계정 및 데이터 삭제 안내

본 페이지는 cup+(컵플러스, 패키지명 com.jiseosiyu.cupplus.cupplus) 앱 이용자가 본인의 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 회사 「지서지유」는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 삭제 요청을 지체 없이 처리합니다.

앱에 로그인할 수 있는 경우, 다음 절차를 통해 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉시 처리되며 별도의 승인 대기 없이 완료됩니다.

• 가.
  cup+ 앱을 실행하고 로그인합니다.
• 나.
  하단 탭에서 “마이” 화면으로 이동합니다.
• 다.
  “설정” 메뉴를 엽니다.
• 라.
  “계정 삭제”를 선택합니다.
• 마.
  안내 문구를 확인한 뒤 삭제를 확정하면 계정과 관련 데이터가 삭제됩니다.

계정 삭제 시 앱 내 매니저 계정, 등록한 회원 프로필, 채팅 내용 등 서비스 이용 데이터가 삭제 또는 비공개 처리됩니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 의무화된 정보는 아래 “보존되는 데이터” 항목과 같이 분리 보관 후 파기됩니다.

기기 분실, 로그인 불가 등으로 앱에서 직접 삭제할 수 없는 경우 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리됩니다.

원활한 본인 확인과 처리를 위해 이메일 본문에 다음 정보를 기재해 주세요.

• —
  가입 시 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인(구글/카카오/애플) 계정
• —
  가입한 닉네임(있는 경우)
• —
  삭제 요청 사유(선택)

계정 삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 삭제 또는 즉시 비공개 처리됩니다.

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  매니저 계정 정보: 이름, 닉네임, 이메일, 소셜 로그인 식별자
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  매니저가 등록한 회원 프로필 정보 및 사진
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  매니저 간 채팅 메시지 및 공유 이미지
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  매칭 요청·수락·거절 등 매칭 활동 기록
• —
  푸시 알림 토큰(FCM Token)
• —
  이상형 조건, 일정 등 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터

관련 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응에 필요한 일부 정보는 계정 삭제 후에도 아래 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 안전하게 보관한 뒤 파기됩니다. 이 정보는 보존 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

보존 기간이 경과한 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제됩니다.

계정 및 데이터 삭제와 관련한 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.

개인정보 처리에 관한 전반적인 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.