안내
본 페이지는 cup+(컵플러스, 패키지명 com.jiseosiyu.cupplus.cupplus) 앱 이용자가 본인의 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 회사 「지서지유」는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 삭제 요청을 지체 없이 처리합니다.
앱에서 직접 삭제하기 (권장)
앱에 로그인할 수 있는 경우, 다음 절차를 통해 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉시 처리되며 별도의 승인 대기 없이 완료됩니다.
- 가.cup+ 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 나.하단 탭에서 “마이” 화면으로 이동합니다.
- 다.“설정” 메뉴를 엽니다.
- 라.“계정 삭제”를 선택합니다.
- 마.안내 문구를 확인한 뒤 삭제를 확정하면 계정과 관련 데이터가 삭제됩니다.
계정 삭제 시 앱 내 매니저 계정, 등록한 회원 프로필, 채팅 내용 등 서비스 이용 데이터가 삭제 또는 비공개 처리됩니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 의무화된 정보는 아래 “보존되는 데이터” 항목과 같이 분리 보관 후 파기됩니다.
이메일로 삭제 요청하기
기기 분실, 로그인 불가 등으로 앱에서 직접 삭제할 수 없는 경우 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리됩니다.
- 요청 이메일
- myclick90@gmail.com
- 제목
- [cup+] 계정 삭제 요청
- 처리 기간
- 요청 접수 및 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내
원활한 본인 확인과 처리를 위해 이메일 본문에 다음 정보를 기재해 주세요.
- —가입 시 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인(구글/카카오/애플) 계정
- —가입한 닉네임(있는 경우)
- —삭제 요청 사유(선택)
삭제되는 데이터
계정 삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 삭제 또는 즉시 비공개 처리됩니다.
- —매니저 계정 정보: 이름, 닉네임, 이메일, 소셜 로그인 식별자
- —매니저가 등록한 회원 프로필 정보 및 사진
- —매니저 간 채팅 메시지 및 공유 이미지
- —매칭 요청·수락·거절 등 매칭 활동 기록
- —푸시 알림 토큰(FCM Token)
- —이상형 조건, 일정 등 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터
법령에 따라 일정 기간 보존되는 데이터
관련 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응에 필요한 일부 정보는 계정 삭제 후에도 아래 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 안전하게 보관한 뒤 파기됩니다. 이 정보는 보존 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제·구독 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약·동의 기록(IP, 기기정보 포함) | 5년 | 전자상거래법 등 분쟁 대응 |
| 매니저 자격 인증 서류 | 인증 결과 통지 후 6개월 | 부정 인증 재발 방지 |
| 접속 로그(IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정이용 기록 | 1년 | 서비스 부정이용 방지 |
보존 기간이 경과한 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제됩니다.
문의
계정 및 데이터 삭제와 관련한 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
- 상호
- 지서지유
- 개인정보 보호책임자
- 임준섭 (대표)
- 연락처
- 010-5402-7908
개인정보 처리에 관한 전반적인 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
문의 · myclick90@gmail.com
공고일자 · 2026년 6월 25일 · 시행일자 · 2026년 6월 25일